Полнотекстовый поиск:




Если ссылка на документ, который Вас заинтересовал, не работает, сообщите об этом.

Библиографическое описание документов и последовательность их расположения в пределах данного раздела выполнены в соответствии с ГОСТ 7.1-84 ''Библиографическое описание документа. Общие требования и правила составления.''

  1. Владимир Вертоградов. Конкуренция на рынке решений класса CRM. // Intelligent Enterprise, =- № 16, сентябрь 2002.
    Решения класса CRM становятся все более популярными на российском рынке, так как позволяют реализовать одну из наиболее эффективных маркетинговых концепций – автоматизировать управление взаимоотношениями с клиентами. Какого рода конкуренция присутствует на рынке решений для управления взаимоотношениями с клиентами, и на основе каких принципов клиенты выбирают ту или иную CRM-систему для внедрения в своей компании – рассмотрению этих вопросов и посвящена статья.

  2. Владимир Вертоградов. Развертывание CRM-системы как рациональный первый шаг в постановке маркетинга. // Управление 3000 : [http://www.bizoffice.ru/article.php?id=297], 14.03.2003.
    Потребность в сборе информации сегодня называется одной из главных причин приобретения CRM-системы каждой второй российской компанией. CRM-системы позволяют собирать и анализировать информацию о рынке. При этом в отличие от специального маркетингового исследования, это будет реальная информация о том, какие клиенты в каких продуктах компании заинтересованы, что позволяет не только точно планировать объемы продаж, но и вовремя отследить рыночные изменения, которые ведут к формированию новых потребностей клиентов.

  3. Владимир Ляпоров. CRM: взгляд разработчиков на проблемы заказчиков. // Управление 3000 : [http://www.bizoffice.ru/article.php?id=318], 14.03.2003.
    У внедрения систем CRM в России есть свои особенности: ожидание краткосрочных результатов, потребность в дополнительной мотивации сотрудников, необходимость выстраивания процессов "с нуля". Корни такой российской специфики кроются в непонимании того, что реальное внедрение CRM – это не просто настройка очередного программного пакета, это изменение модели ведения бизнеса, которое может означать реорганизацию бизнес-процессов и даже может затронуть организационную структуру.

  4. Галицкий Е.Б. Каузальные исследования. // ITeam - технологии корпоративного управления: [http://www.iteam.ru/publications/marketing/section_22/article_834/, 08.07.2003]
    Статья посвящена пока еще сравнительно редко применяемому в нашей стране виду маркетинговых исследований . причинным или, как их иногда называют, . каузальным, исследованиям.

  5. Голубков Е.П. Маркетинг как концепция рыночного управления (Часть 1). // Маркетинг в России и за рубежом. - №2. - 2000.
    В статье раскрываются основные понятия маркетинга, такие как спрос, продукт, обмен, сделка. Описаны цели маркетинга и его виды. Дан глоссарий видов маркетинга.

  1. Голубков Е.П. Маркетинг как концепция рыночного управления (Часть 2). // Маркетинг в России и за рубежом. - №2. - 2000.
    В этой статье рассматриваются вопросы внешней среды и комплексы маркетинга, об использовании маркетинга в различных условиях конкурентной борьбы, о направлениях и возможностях применения маркетинга отечественными предприятиями, дан глоссарий терминов по тематике данной статьи.

  2. Голубков Е.П. Маркетинговые исследования: теория, методология и практика. - М.: Издательство "Финпресс", 1998. - 416 с.
    Впервые в одной книге рассмотрены все важнейшие теоретико-методологические вопросы маркетинговых исследований, а также результаты их практической реализации. После ознакомления с основными понятиями маркетинга раскрываются содержание и направления маркетинговых исследований, описываются процесс и методы их проведения. Дается характеристика экспертных методов, применяемых при проведении маркетинговых исследований. Большое место отводится анализу опыта проведения маркетинговых исследований в области исследования рынка, потребителей и конкурентов. Рассматриваются результаты исследования товаров, цен, эффективности деятельности по продвижению товаров (прежде всего рекламы). Анализируется опыт разработки маркетинговых прогнозов. Книга предназначена для руководителей и специалистов как предприятий-производителей, так и организаций, осуществляющих маркетинговые исследования. Кроме того, книга может оказаться полезной также для слушателей системы повышения квалификации и студентов.

  3. Голубков Е.П. Основы маркетинга: Учебник. М.: Издательство "Финпресс", 1999. - 656 с.
    Предлагаемая книга представляет собой базовый курс учебной дисциплины "Маркетинг". В основу учебника положен многолетний опыт автора по преподаванию маркетинга студентам экономических учебных заведений, а также слушателям системы повышения квалификации. В учебнике рассматриваются основные понятия маркетинга и его использование на разных уровнях управления, роль маркетинга в стратегическом планировании. Подробно излагаются вопросы маркетинговых исследований, изучения и анализа рыночной ситуации, предпланового маркетингового анализа. При рассмотрении проектирования элементов комплекса маркетинга акцент сделан на формирование продуктовой, ценовой, сбытовой и коммуникационной политик. Заканчивается книга изучением вопросов планирования, организации и контроля маркетинговой деятельности. После каждого раздела приводятся вопросы для повторения и обсуждения, а также конкретные ситуации. Книга рассчитана на руководителей всех уровней, студентов, слушателей курсов по повышению квалификации, может быть использована для самообразования.

  4. Голубков Е.П. Проектирование элементов комплекса маркетинга // Маркетинг в России и за рубежом. - №?. - 200?.
    Статья продолжает серию публикаций на данную тему (см. №№ 1-3,5,6 за 2000 г., №№ 1-6 за 2001 г. и № 1 за 2002 г.). Автор конкретизирует изложенные ранее стратегические и тактические коммуникационные решения для отдельных методов комплекса продвижения политики. Он раскрывает содержание понятия «маркетинговые коммуникации», характеризует их роль в обеспечении эффективной маркетинговой деятельности; определяет роль комплекса продвижения в осуществлении маркетинговых коммуникаций; раскрывает содержание методов разработки бюджета маркетнговых коммуникаций; рассматривает отдельные методы комплекса продвижения в их взаимосвязи и взаимном влиянии; характеризует последовательность действий по реализации отдельных методов комплекса продвижения; оценивает возможность и направления опеределения эффективности коммуникационной деятельности.

  5. Голубков Е.П. Проектирование элементов комплекса маркетинга. Формирование сбытовой политики. // Маркетинг в России и за рубежом. - №1. - 2002.
    Формирование сбытовой политики основано на использовании элемента комплекса маркетинга “доведение продукта до потребителя”, характеризующего деятельность организации, направленную на то, чтобы сделать продукт доступным целевым потребителям.Главным содержанием элемента комплекса маркетинга "доведение продукта до потребителя" является выбор оптимальной схемы доставки продукта от производителя к потребителю, ее физическое воплощение, называемое физическим распределением или товародвижением (организация транспортировки, хранения, обработки груза), а также послепродажное (сервисное) обслуживание потребителей. В этих направлениях формируется и определенная сбытовая политика, которая включает как стратегические, так и тактические сбытовые решения.


Всего документов: 192
<< | 1- 10 | 11- 20 | 21- 30 | 31- 40 | 41- 50 | 51- 60 | 61- 70 | 71- 80 | 81- 90 | 91- 100 | >>
По теме: Новости | Литература | Рефераты | Сайты | Рекомендуем

Проекты: Экономика и управление | Право | Бухгалтерский учет и налоги |