Библиографическое описание документов и последовательность их расположения в пределах данного раздела выполнены в соответствии с ГОСТ 7.1-84 ''Библиографическое описание документа. Общие требования и правила составления.''
- Фишер Т. Координация управления качеством в свете теории трансакционных издержек. // Проблемы теории и практики управления. - 1999. - №3.
Дилемма при выполнении предприятием задач в области качества – ориентация на собственные силы или использование внешних возможностей. С помощью ряда внутрифирменных организационных форм можно эффективно реализовать задачи повышения качества. Наиболее точный метод денежной оценки отдельных трансакций – расчет издержек процесса.
- Шапиро В.Д. TQM как высший этап развития корпоративного менеджмента. // ITeam - технологии корпоративного управления: [http://www.iteam.ru/publications/quality/article_815/, 02.07.2003]
Как должны соотноситься друг с другом корпоративный менеджмент и менеджмент качества?Почему TQM можно рассматривать как высший этап корпоративного менеджмента?
- Шуберт Е. Тотальное управление качеством в российских компаниях. // BKG Profit Technology: [http://www.bkg.ru/cgi-bin/article_detail.pl?id=497, 17.02.2003]
В практике управления качеством российских компаний на данный момент успел укорениться подход, связанный не с управлением качеством, а с возможностью его контролировать. Чаще всего мы сталкиваемся с ситуацией, когда компании внедряют внешнюю систему контроля за качеством, состоящую из нескольких контрольных точек в процессе производства, или когда проводится сертификация по стандарту ISO 9000, которая чаще всего становится формальным инструментом контроля за качеством и не соответствует реальному бизнесу. Далее существующие процессы начинают подстраивать под этот стандарт. Подобные действия часто встречают сопротивление со стороны сотрудников, поскольку им приходится создавать большое количество формальных отчетов, причем не всегда соответствующих здравому смыслу. Такого рода контроль является дополнительной нагрузкой на систему управления и тем более не решает основную задачу по повышению качества производимых товаров и взаимодействия работников в производственных процессах.
Всего документов: 33
<< | 1- 10 | 11- 20 | 21- 30 | 31- 40 | >>
По теме:
Новости
| Литература
| Рефераты
| Сайты
| Рекомендуем
|
|