В компании третьего тысячелетия наибольшую ценность будут иметь такие факторы, как квалификация работников, «раскрученная» торговая марка, передовые технологии, корпоративная культура. Все это Энни Брукинг предлагает включать в состав интеллектуального капитала. Автор не только описывает каждый из элементов, но и рассматривает поэтапный процесс управления ими, включая процедуры планирования и аудита. Многочисленные примеры из практики британского бизнеса дают читателю возможность сравнить отечественные реалии с зарубежными и выбрать наиболее эффективный в российских условиях способ приумножения интеллектуального капитала.
Содержание
Предисловие к русскому изданию
Глава 1.Предприятие третьего тысячелетия
Влияние информационных технологий
Торговое пространство или торговая точка?
Превращение локального в глобальное
Торговля нематериальными активами
Патентовать или не патентовать?
Microsoft — компания третьего тысячелетия?
Ценность лидеров
Почему же «обучающая компания»?
Утрата корпоративной памяти
История банкротства банка Barings
Значение корпоративной культуры
Предприятие третьего тысячелетия
Отражает ли бухгалтерия подлинную стоимость предприятия?
Нематериальные и в силу этого упущенные из виду
Глава 2. Сущность интеллектуального капитала
Составные части интеллектуального капитала
Рыночные активы
Интеллектуальная собственность как активы
Человеческие активы
Инфраструктурные активы
В чем значимость интеллектуального капитала?
Глава 3. Рыночные активы
Как компания Nestle приобрела фирму Rowntree
Власть торговой марки в бизнесе
Марка товара
Марка обслуживания
Корпоративная марка
Как поддерживать и укреплять торговые марки?
Почему же необходимо оценивать торговые марки?
Какой покупатель является для компании наиболее ценным?
Цикл развития «приверженца-пропагандиста»
Кандидат
Потенциальный покупатель
Свой человек
Покупатель
Приверженец-пропагандист
Покупательская приверженность «Intel Inside»
Повторные контракты
Стоит ли вести учет покупателей?
В чем же значимость корпоративного имени?
Портфель заказов
Значимость системы распределения
Деловое сотрудничество
Франшизные соглашения
Coca-Cola, Pepsi, 7-Up
Лицензионные соглашения
Благоприятные контракты
Можно ли достичь корпоративных целей благодаря рыночным активам?
Что делать, если рыночных активов недостаточно для достижения корпоративных целей?
Совокупность рыночных активов. Резюме
Глава 4. Интеллектуальные активы
Патент
Авторское право
Права на дизайн
Товарный знак
Знак обслуживания
Производственные секреты
Ноу-хау
Как интеллектуальные активы способствуют достижению корпоративных целей?
Что такое Хеrox?
Интеллектуальные активы. Резюме
Глава 5. Человеческие активы
Кто эти люди, с которыми мы работаем?
Работники третьего тысячелетия
Характер воздействия СМИ на рыночную конъюнктуру
Традиционные представления о работе канут в прошлое
Главное — движение вперед
Соответствие потребностям рынка
Как измерить ценность человеческих активов?
Образование
Профессиональная квалификация
Национальная система профессиональной квалификации
Связанные с работой знания
Подразумеваемые знания
Явные знания
Скрытые знания
Экспертные системы
Профессиональные наклонности и психометрические характеристики
«Ярлыки и наклейки»
Личность — это великая тайна
Связанные с работой умения
Органический рост или неорганический?
Невостребованные умения
Мотивация и стимулы
Самоорганизация обучения
Отношение к людям. Восток — Запад
Управление человеческими активами
Можно ли достичь корпоративных целей благодаря человеческим активам?
Человеческие активы. Резюме
Глава 6. Инфраструктурные активы
Философия управления
Крах компании Ratners
Всеобщий контроль качества (ВКК)
Корпоративная культура
Корпоративная культура — актив или пассив?
Корпоративная культура и сотрудничество
Процессы, в которых отражается философия управления
Прислушайтесь к исполнителям
Информационные технологии
Базы данных потребителей
Сетевые системы связи
Всемирная сеть (WWW)
Работа на расстоянии
Изменение роли менеджера по информационным технологиям
Отношения с финансовыми кругами
Способствуют ли инфраструктурные активы достижению корпоративных целей?
Инфраструктурные активы. Резюме
Глава 7. Планирование аудита интеллектуального капитала
Общий аудит интеллектуального капитала
Зачем проводить аудит интеллектуального капитала? «Невозможно дважды войти в одну и ту же реку…» (Гераклит)
Этапы аудита ИК
Документальное оформление процесса аудита
Формирование команды для проведения аудита интеллектуального капитала
Глава 8. Аудит интеллектуального капитала
1. Описание желаемых превращений, целей, поля деятельности и ограничений
Цели
Поле деятельности и ограничения
2. Определение набора оптимальных параметров активов
3. Присвоение параметрам верхних пороговых значений
4. Выбор метода аудита
Снова Body Shop
Методы оценки интеллектуальных активов
Методы оценки инфраструктурных активов
Методы оценки человеческих активов
Что делать, когда нет готового метода?
5. Проведение аудита активов
6. Документальное оформление ценности активов в базе знаний ИК
Интерпретация результатов аудита
Составление общей картины интеллектуального капитала
Составление картины сильных и слабых сторон компании Разработка стратегии совершенствования
Органический рост или неорганический?
Должны ли активы влиять на разработку стратегии?
Глава 9. Управление интеллектуальным капиталом
Идентификация интеллектуального капитала
Разработка политики в отношении интеллектуального капитала
Аудит интеллектуального капитала
Документирование и занесение в базу знаний интеллектуального капитала
Защита интеллектуального капитала
Приумножение и обновление интеллектуального капитала
Распространение
Команда по управлению интеллектуальным капиталом
Формирование команды по управлению интеллектуальным капиталом
Глава 10. Управление знаниями и корпоративная память
Голландская Сеть Управления
Знания и информация
Что такое управление знаниями?
Идентификация знаний
Уровни знания
Степень детализации и уровень овладения
Выявление значимости знаний
Аудит знаний
Документальное оформление знаний
Что хранится в вашей корпоративной памяти?
Распространение знаний
Разработка политики управления знаниями
Развитие корпоративной базы знаний
Заключительное слово об управлении знаниями
Глава 11. Приумножение интеллектуального капитала
Создайте культуру перемен
Слабый инновационный процесс —
слабый интеллектуальный капитал
Шесть думающих шляп
«A Whack on the Side of the Head» («Удар по голове»)
Сила инноваций
Симплекс® — творческий подход к решению проблем
Повышение ценности рыночных активов
Повышение ценности имени и торговой марки
Увеличение числа «своих людей», покупателей и «приверженцев-пропагандистов»
Механизмы распределения, франшизные и лицензионные соглашения
Для рождения ребенка требуется девять месяцев, и количество участвующих в этом процессе женщин не имеет значения
Повышение ценности интеллектуальных активов
Приумножение интеллектуальных активов за счет исследовательских программ
Создание инфраструктурных активов
Изменение философии управления, управленческих процессов и корпоративной культуры
Создание систем информационных технологий
Повышение ценности человеческих активов
Мониторинг развития интеллектуального капитала
Развитие ИК посредством сотрудничества
Тест для оценки эффективности сотрудничества
Глава 12. Оценка интеллектуального капитала
Чем занимаются инвесторы?
Зачем оценивать интеллектуальный капитал?
Нематериальные активы, деловая репутация и интеллектуальный капитал
Включение нематериальных активов в бухгалтерский баланс
Особая значимость компаний-производителей программного обеспечения
Кто оценивает интеллектуальный капитал
Оценка активов
Оценка рыночных активов
Оценка повторных сделок, портфеля заказов и приверженности покупателей
Оценка интеллектуальных активов
Оценка инфраструктурных активов
Оценка влияния инфраструктуры
Оценка человеческих активов
У вас есть для меня ценная информация?
Технология способствует развитию — надо только знать, что она существует
Инвесторы вкладывают средства в людей
Оценка интеллектуального капитала — движение вперед
Заключение
Общий свод концепций ИК
Глоссарий
Именной указатель
Предметный указатель
Указатель фирм и торговых марок
ОТРЫВОК
Глава 1. Предприятие третьего тысячелетия
С приходом компьютеров и информационных технологий природа предприятий изменилась. Для привлечения клиентов и предоставления им товаров и услуг мы используем уже совсем не те методы и навыки, которыми пользовались наши предшественники. Эти навыки появились и получили развитие под воздействием информационных и телекоммуникационных технологий, которые, в свою очередь, потребовали более высокой квалификации работников, владеющих новыми знаниями и активно применяющих их на практике в противовес привычному ручному труду.
Влияние информационных технологий
Информационные технологии не только пришли на смену ручному труду, но и способствовали возникновению нового типа услуг, о которых ранее люди лишь мечтали. В качестве примеров можно привести международные банковские услуги, предоставляемые с использованием современных телекоммуникаций, все виды операций по кредитным картам и даже заказ авиабилетов. Люди теперь работают по-другому. Некоторые даже не имеют ныне рабочего места в привычном его понимании, а работают у себя дома, общаясь с начальством и коллегами посредством компьютера. Такие «телекоммуникационные работники» позволяют предприятию значительно снизить затраты, поскольку им не нужны офисы и комнаты для совещаний, они не добираются на работу с противоположного конца города, экономя таким образом время и деньги.
Для обеспечения такой формы взаимоотношений появились работники, обладающие новыми навыками. Это люди, для которых компьютер является неотъемлемой частью их ежедневной работы. Потребовалось немало времени, чтобы они смогли стать настоящими специалистами. Они общаются со своими клиентами и предоставляют им товары и услуги посредством компьютера. Базы данных позволяют им получить сведения о товарах и услугах, предпочитаемых определенными потребителями, времени покупок и прочую подобную информацию. Компьютеры контролируют расходы покупателей по кредитным карточкам и фиксируют изменения в покупательских привычках. Такие технологии были разработаны в целях выявления случаев мошеннического использования кредитных карточек и поимки нарушителя на месте преступления.
Торговое пространство или торговая точка?
Продажа товаров и услуг происходит теперь в новых условиях — в «торговом пространстве», которое представляет собой виртуальный рынок, существующий в Интернете. Используя всемирную сеть, компании могут предлагать товары и услуги и получать за них оплату. Сеть представляет собой виртуальную витрину, в то время как реальные товары доставляются, конечно же, в материальном пространстве. Правда, те компании, чьи товары могут быть представлены в цифровой форме (например, музыка, видеоигры, компьютерное программное обеспечение), способны осуществить всю сделку целиком в виртуальном торговом пространстве, доставляя товары посредством Интернета на компьютер покупателя.
Превращение локального в глобальное
Глобальная экономика означает, что предприятия работают на международных рынках. Поскольку рынок объединяет разные культуры, требуются символы, чтобы покупатель мог идентифицировать производителя вне зависимости от страны проживания и используемого языка. Торговые знаки, такие как, например, звезда на капоте Mercedes, представляют для предприятия большую ценность, чем сами заводские корпуса. Узнаваемый торговый знак — вот желанная цель, а завод — это всего лишь инструмент для производства транспортных средств, на которых этот знак размещен. Ценность производственных мощностей для предприятий, образно говоря, становится ниже, чем ценность нематериальных активов.
Торговля нематериальными активами
Когда предметом торговли становятся персонажи кино- и мультфильмов, в сделке фигурируют огромные денежные суммы. В 1974 г. в ежегодном отчете Disney Productions было указано, что доходы от продажи права использования персонажей составили более $15 млн, а в 1978 г. коммерческим отделом Disney продано таких прав на $27 млн. В 1978 г. было отмечено, что фильм «Star Wars» («Звездные войны») собрал $25 млн от реализации билетов и $22 млн от продажи лицензионных товаров. Сай Шнайдер из Advertising Age утверждает, что Kenner Products продали товаров от «Звездных войн» на сумму более чем $100 млн. Он также указывает, что Мэри Поппинс от Walt Disney стала «продавщицей» для более чем 46 производителей и продавала все, начиная от зонтиков и сумок и заканчивая кремом для обуви. Стоимостная оценка объемов розничных продаж лицензионных товаров и услуг персонажами из мультфильмов составила $2,1 млрд в 1978 г. и $3,1 млрд в 1979 г. Такие суммы вполне логично рассматривать как доходы от идеи, которые могут быть получены только в условиях глобальной экономики, где образы Микки Мауса и его друзей преодолевают любые культурные и языковые барьеры и занимают прочные позиции на рынке, будучи привлекательными для покупателя.
Патентовать или не патентовать?
Компании успешно существуют в случае обладания конкурентными преимуществами и исчезают с рынка при отсутствии таковых. Многие компании занимаются исследованиями с целью разработки новых технологий, которые, как они полагают, дадут им конкурентные преимущества. Одним из способов надежной защиты новых технологий выступает патентование. В самом деле, регулярно публикуемые объединенные реестры отражают размах операций по патентованию, указывая наиболее активных субъектов в этой области. В этой связи раздаются осуждающие реплики в адрес Европы и США за их меньшую активность в получении патентов по сравнению с Японией. Но что означает эта статистика в действительности? Является ли получение патента конечной целью исследований и разработок? Или все же цель состоит в создании ноу-хау в процессе исследовательской работы? С одной стороны, патент закрепляет за изобретателем монопольное право на данное изобретение в течение некоторого временного периода, но, с другой стороны, изобретение приходится при этом обнародовать. Следовательно, оно перестает быть секретом и конкуренты получают информацию о сути изобретения.
Патенты, безусловно, являются для изобретателей серьезной защитой. Они служат знаком «Не подходи!» для тех, кто намеревается нарушить монополию, предоставленную изобретателю патентом. Но как только кто-либо проигнорирует знак «Не подходи!», владельцу следует незамедлительно обращаться в суд, дабы или остановить нарушителя, или заставить его заплатить за право использования патента. Если изобретение не защищается законом, ценность его сомнительна. Если нарушителей не привлечь к суду, они продолжат нарушать закон. Это не очень хорошие ситуации для тех изобретателей, которые не могут позволить себе законные операции, связанные с ноу-хау. Многие из них внутренне уверены, что патент стоит ровно столько, сколько предприятие готово потратить на его защиту.
Патенты зачастую недолговечны. Потребность рынка во многих технологиях оказывается весьма ограниченной. Иногда даже регистрируются патенты, которые заведомо не принесут прибыли своим авторам. В одной такой заявке была описана мышеловка для привередливой мыши, предлагающая разные сорта сыра на выбор!
Так какова же ценность патента? Почему же компании тратят тысячи долларов на их регистрацию каждый год? Обладают ли компании, регистрирующие большое количество патентов, существенным конкурентным преимуществом? Иногда, несомненно, — да. К добившимся успеха относится, например, компания, запатентовавшая Taq-полимеразу — теплоустойчивый энзим, позволяющий в тысячи раз увеличить количество специфических последовательных генетических сочетаний в геноме человека. Это явление известно как полимеразная цепная реакция. Права и на энзим, и на полимеразную цепную реакцию принадлежали изначально корпорации Cetus. В 1991 г. права были проданы компании Roche за $300 000. Фармацевтическая промышленность изобилует такими примерами, чего не скажешь, к сожалению, о других отраслях. Европейская комиссия, чей штаб располагается в Брюсселе, установила, что 30% исследований и разработок, предпринимаемых в Европе, дублируются. Так почему бы компаниям не пойти по альтернативному пути и не покупать лицензию на технологию, вместо того чтобы заново ее изобретать? Полагаю, этому есть разные причины. Во-первых, компании могут и не знать, что такая работа уже была проделана. Во-вторых, для многих из них характерен синдром ИНЗ (изобретено не здесь), при котором инженеры полагают, что они могут сделать работу лучше, чем их предшественники. И наконец, в-третьих, популярно убеждение, что знания и умения, полученные в процессе достижения цели, столь же ценны, как и сама цель.
Именно последнюю причину многие компании назовут самой существенной. В экономике, базирующейся на знаниях, ценность исследований и разработок должна быть переосмыслена. Если мы признаем, что ноу-хау являются самым ценным товаром, то надлежит обратить свой взгляд на «вместилище» этого товара — на людей.
Microsoft — компания третьего тысячелетия?
Microsoft — это компания третьего тысячелетия, в основу которой положены ноу-хау. Со дня своего основания в 1975 г. Биллом Гейтсом и Полом Алленом компания демонстрирует поразительные результаты: темпы ее роста в среднем — 31% в год, сумма объявленных доходов в июне 1995 г. составила $7 210 000. Главная цель компании — поставка программного обеспечения компьютерным пользователям-непрофессионалам, чем она и занимается с момента своего возникновения. Microsoft — это и самая дорогостоящая компания в мире, чье конкурентное преимущество состоит в умении разрабатывать и создавать компьютерное обеспечение неизменно высокого качества, продавая его под своей известной торговой маркой. Написание программного обеспечения — это искусство, и Microsoft умеет привлечь самых талантливых работников.
Но какова ценность торговой марки Microsoft? Многие скажут, что она заключается в способности предвидения ситуации и целеустремленности ее основателя Билла Гейтса. Тогда останется ли Microsoft такой же великой без Билла Гейтса? Если ценность компании заключается в людях, то что же происходит, когда они покидают компанию?
Ценность лидеров
В 1995 г. английская газета «The Sunday Times» опубликовала оценку некоторых руководителей самых прибыльных компаний, данные об уровне их дохода и комментарии о том, какое влияние на компанию может оказать их уход по тем или иным причинам. Эти данные свидетельствуют, что в отношении некоторых ключевых фигур старинная поговорка: «Незаменимых не бывает» — в целом не очень-то верна.
Разумеется, ценность ноу-хау привносится не только высокооплачиваемыми личностями, такими как Ричард Брэнсон или Билл Гейтс. В любой организации есть свои ключевые фигуры, чье отсутствие негативно скажется на работе фирмы в целом. Чтобы вновь приобрести «ушедшие» ноу-хау, организации придется затратить значительные финансовые средства. Это касается как тривиальных задач, вроде получения заказа на поставку, так и глобальных проблем, таких как избавление от промышленных отходов.
Утраченные ноу-хау представляют серьезную проблему для тех компаний, которые пытаются с этим справиться. Первые попытки построения экспертных систем — компьютерных программ, способных имитировать поведение эксперта вплоть до аналитических действий при установлении, например, причин неисправности, — имели ограниченный успех. В значительной мере причина «провала» кроется в слишком завышенных ожиданиях первых разработчиков таких систем, но сама концепция получила подтверждение и право на существование. Очевидно, компьютерные системы еще сыграют свою роль в создании «корпоративной памяти» для сохранения корпоративных знаний и эта корпоративная память станет основным активом предприятия третьего тысячелетия.
Работники получают оплату за семи- или восьмичасовой рабочий день. Недавнее исследование, проведенное фондом Gottlieb Duttweiler (швейцарская исследовательская организация, предпринявшая изучение области управления знаниями), показало, что реальное применение находят только 20% знаний, которыми обладают работники предприятия. Это означает, что одно только повышение эффективности управления знаниями в рамках предприятия позволит поднять производительность, ускорить темпы роста, прирастить прибыль и усилить конкурентные преимущества. Знания — это активы, следовательно, как и всеми активами, ими нужно управлять. Представьте себе, в каком состоянии находилась бы компания, если бы все ее физические активы — фабрики, офисы, оборудование и тому подобное — использовались только на 20%.
Почему же «обучающая компания»?
Одним из способов, позволяющих приумножить и закрепить ценность работника для фирмы, является обучение. Концепции процесса обучения в компаниях меняются в зависимости от времени, в котором мы живем. В настоящий момент признанными фаворитами можно назвать «обучающая компания» и «век живи — век учись».
В первом случае компания рассматривает себя как «инкубатор» для взращивания специалистов, во втором — выступает покупателем готового работника с уже сложившимися знаниями, и сам работник должен позаботиться о том, чтобы привлечь работодателя. У каждого подхода есть свои преимущества, но и тот и другой следует применять с учетом стратегических корпоративных целей. Если людей рассматривать как корпоративный капитал, то обучение — не что иное, как способ приумножения этого капитала. Программы по повышению эффективности обучения также можно отнести к капиталу, и предприятию третьего тысячелетия следует подумать об обучении как одном из основных способов развития работников.
Утрата корпоративной памяти
Теряя работника, мы всякий раз теряем часть корпоративной памяти. Несмотря на то что организация вкладывает в людей — свой актив — средства путем выплаты им заработной платы, обучения, ускоренного продвижения по служебной лестнице и т. д., этот актив не является собственностью организации. Фирма не в состоянии запретить работникам заниматься по выходным дням опасным для жизни хобби, к примеру, прыжками с моста на эластичном канате или спелеологией.
История банкротства банка Barings
Если люди являются капиталом, то умение эффективно управлять людьми — это тоже капитал. Банк Barings служит примером того, как старинная компания потерпела крах из-за отсутствия эффективной управленческой инфраструктуры.
Руководство банка наделило своего лучшего биржевого маклера в сингапурском офисе Ника Лисона ответственностью и за биржевую торговлю ценными бумагами, и за работу филиала. Злоупотребив, как утверждают, своим статусом, он исказил истинное состояние дел в компании и перед коллегами, и перед начальством. Ситуация усугубилась с укомплектованием филиала молодыми клерками, чьих способностей и опыта было явно недостаточно для обнаружения несоответствий в бухгалтерских документах и подачи сигнала тревоги.
Отсутствие административного контроля позволило перевести 742 млн фунтов стерлингов — сумму, в два раза превышающую основные средства банка, — в Сингапур для финансирования спекуляций Лисона производными ценными бумагами. К этому добавилось опрометчивое решение руководства поставить Лисона во главе и основного офиса, и филиала. Эти промахи совпали по времени с ущербом на сумму 827 млн фунтов стерлингов, который был нанесен банку Barings неким, как утверждают, неустановленным лицом. Банк Barings, история возникновения которого проистекает из торговой компании, основанной в 1762 г. и общая стоимость имущества которого оценивалась к 1993 г. в 5,9 млрд фунтов стерлингов, был продан 6 марта 1995 г. голландскому финансовому гиганту ING за 1 фунт стерлингов.
Значение корпоративной культуры
Ситуация с банком Barings стала возможной в значительной степени из-за влияния корпоративной культуры в организации Barings Securities, где работал Лисон. Securities являла собой пример молодежной компании. Персонал много и упорно трудился, смело принимая на себя риск. Стремление к успеху, так высоко ценимое в культуре мачо, подталкивало молодежь к покорению новых вершин бизнеса. И эта культура, считавшаяся достоинством, вдруг сыграла отрицательную роль — она оказалась несовместимой с освященной традициями, не приветствующей высокий риск культурой банка Barings Brothers. Недостатки в административном управлении, которыми Лисон якобы воспользовался в своих целях, еще более углубились с принятием решения об объединении двух очень разных предприятий.
Корпоративная культура может оказаться очень значимой для предприятия. Незримые связи, пронизывающие компанию, с трудом поддаются изменениям. В связи с этим высокоразвитая культура является ценным активом в благополучной компании, но дело обстоит совсем иначе в случае противоречивости культуры и устоев организации в целом — культура превращается в угрозу для существования предприятия.
Результаты исследования, предпринятого в Technology Broker, показывают, что самая распространенная причина (80%), по которой сотрудничество между предприятиями не получает успешного развития, состоит в несовместимости корпоративных культур. Для компаний стало уже привычным сотрудничество в сфере распределения, исследований, обучения персонала и многих других областях бизнеса. И если ваша культура позволяет партнерам заключить, что «с вами легко работать», то это — ваш деловой капитал, преимущества которого следует максимально использовать, осознавая в то же время ограниченность его применения.
Предприятие третьего тысячелетия
Так что же характерно для компании третьего тысячелетия? Главная ценность для нее заключается в ее работниках, точнее, в их знаниях. Достойные обучающие программы рассматриваются как капитал, поскольку они предназначены для сохранения и развития персонала и его знаний. Работники уже не встречаются «лицом к лицу» так часто, как прежде, заменив очный обмен мнениями электронными посланиями. Для них отпала необходимость являться на работу ежедневно, поскольку общение с коллегами и начальством происходит при помощи компьютера и сети. Многие превратились в «телеработников» и трудятся дома. Торговая марка, представляющая компанию во внешней среде и служащая средством ее идентификации, приобретает, возможно, большую ценность, нежели ее производственные мощности. Бизнес осуществляется в торговом пространстве Интернета, где ведется поиск и обслуживание покупателей с представлением им товара посредством применения бесчисленных технологий. Ликвидируйте компьютерные системы, электронную почту и знания о том, как использовать компьютерные системы, — и предприятие не сможет функционировать. Лишитесь знаний работника — и вам понадобятся годы, чтобы их восстановить. Лишитесь торговой марки — и бизнес потеряет свою ценность. Совершенно очевидно, что ценность многих предприятий заключается не в материальных активах, а в нематериальных.
Отражает ли бухгалтерия подлинную стоимость предприятия?
Нет. Методы управления и ведения бухгалтерии в настоящее время не позволяют ни оценить, ни прирастить такого рода активы. Инвесторы должны обладать особым чутьем, чтобы распознать подлинную стоимость предприятия. Можно даже утверждать, что предприятия, не располагающие нематериальными активами, вообще не имеют стоимости в долгосрочной перспективе. Мы все еще принимаем людей на работу и увольняем их, особо не задумываясь о том, как это скажется на организации в будущем. Многие компании все еще считают обучение великим подарком для персонала и нахваливают себя, когда предоставят работнику в среднем пятидневное обучение в году. Мы все еще рассматриваем компании сквозь призму двойной бухгалтерии, изобретенной пятьсот лет назад и опирающейся на материальные активы, но никак не отражающей реальной стоимости предприятия третьего тысячелетия.
Нематериальные и в силу этого упущенные из виду
Не так давно было обследовано 226 компаний из списка FT 500 (британского варианта Fortune 500). В 76% случаев компании в своем ежегодном отчете не указывали никакой стоимости нематериальных активов. Там, где нематериальные активы были все же включены в бухгалтерский баланс, в большинстве случаев имелись в виду инфраструктурные активы, полученные в результате слияний и приобретений. Эта категория рассматривается обычно как вместилище разнообразных средств, не подпадающих под другие общепринятые статьи. А ведь руководители компаний обязаны обеспечить защиту и использование активов, находящихся в их распоряжении, к максимальной выгоде предприятия и его акционеров. Именно такие установки излагаются в документах по корпоративному управлению. Несомненно, управление денежными потоками, зданиями и оборудованием по-прежнему важно для предприятия третьего тысячелетия, но это должно быть подкреплено и эффективным управлением нематериальными активами в целях достижения конкурентных преимуществ. Сегодня многие предприятия даже не располагают сведениями ни о содержании своих нематериальных активов, ни об их стоим
ости, ни о методах управления ими. Такое положение должно кардинально измениться.
Интеллектуальный капитал. / Брукинг Э. - СПб: Питер, 2001. - 288 с.
|