Полнотекстовый поиск:




Если ссылка на документ, который Вас заинтересовал, не работает, сообщите об этом.

Статьи

Владимирцев А.В. , Марцынковский О.А., Шеханов Ю.Ф.
СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА И ПРОЦЕССНЫЙ ПОДХОД.

Источник: Журнал "Стандарты и качество" Госстандарта России
Разделы: Реинжиниринг бизнес процессов , Управление качеством , Менеджмент
Полный текст: HTML (открывается в новом окне)
         Появление МС ИСО серии 9000 версии 2000 г. инициировало повышение интереса к процессному подходу, причем внедрение последнего при формировании системы менеджмента качества (СМК) представляет значительную проблему. В статье рассмотриваются три аспекта данной проблемы.
           1. Адекватность схемы процессной модели СМК в ИСО/ОПМС 9001:2000.
           2. Использование цикла PDCA в сочетании с инструментами качества для описания процессов.
           3. Описание взаимодействия процессов в СМК.
     
        Предложения и подходы, представленные в статье, позволяют, по мнению авторов, разработать практические методики и алгоритмы при описании процессов и их взаимодействий в рамках СМК. При этом каждый разработчик вправе проявить изобретательность в выборе исходных данных, значимых факторов, степени детализации, глубины проработки и известных инструментов качества. Тем самым реализуется общий принцип процессного подхода, и при этом каждая СМК остается уникальной.
     
      СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
      1. Владимирцев А.В., Шеханов Ю.Ф. Принцип постоянного улучшения в проектах МС ИСО семейства 9000:2000 // Методы менеджмента качества. - 2000. - № 10.
      2. Шолтес П. Р. Команды в век систем // Методы менеджмента качества. - 2000. - № 6.
     

Владимирцев А.В. , Марцынковский О.А., Шеханов Ю.Ф. Системы менеджмента качества и процессный подход. // Методы менеджмента качества. - 2001. - № 2.

Проекты: Экономика и управление | Право | Бухгалтерский учет и налоги |