Курс лекций включает нормативно-правовые, экономические и практические вопросы управления качеством. Значительное место уделяется контролю качества, стандартизации и сертификации продукции, обеспечению единства измерений. Предназначен для студентов, обучающихся по специальностям 060800 «Экономика и управление на предприятия (по отраслям)», 061100 «Менеджмент организации» дневной и заочной форм обучения.
Содержание
Введение
1.Качество продукции как экономическая категория
2.Методы оценки качества продукции
3.Статистические методы в управлении качеством продукции
4.Контроль качества продукции и технологических процессов
5.Сертификация продукции и услуг
6.Основы стандартизации
7.Системы управления качеством продукции
8.Основы технических измерений
9.Экономическое обоснование управленческих решений по повышению качества продукции
10.Защита прав потребителей товаров и услуг
Литература
Приложения
Андронова И.В., Шитина М.М. Управление качеством. Курс лекций –Тюмень, 2004.
|