Страница 4, всего страниц: 9
1 2 3 4 5 6 7 8 9
5. Координирование.
6. Контроль.
21. Развитие поведенческого подхода к управлению.
Родоначальник – Элтон Мэйо – основатель школы человеческих отношений.
60- е гг. 20 века – окончательно оформился поведенческий подход к управлению.(Маслоу, Дуглас, Грегор, Блейк).
Поведенческий подход внёс следующий вклад в науку управления:
1. Установление приверженности человека межличностному влиянию.
2. Применение приёмов управления межличностными отношениями для получения большей удовлетворённости и повышения производительности труда.
3. Установление зависимости производительности труда и уровня удовлетворённости работника условиями труда.
4. Определение мотивации как решающего элемента управления.
5. Применение наук о человеческом поведении к управлению и формирование организации таким образом, чтобы каждый сотрудник давал наибольшую отдачу своего потенциала.
22. Количественный подход к управлению организацией.
1950 г. – получил развитие количественный подход.
Впервые о нём упомянул Тэйлор.
Иначе количественный подход называется исследованием операций – это применение методов научного исследования к операционным процессам организации – применение экономико – математических методов к решению проблем управления.
Достоинства количественного подхода:
1. Позволяет представить проблему формально.
2. Точность.
3. Позволяет прогнозировать.
4. Позволяет выбрать наилучший вариант из возможных в решении проблем управления.
5. Скорость обработки информации и принятие управленческих решений.
Количественный подход дал толчок развитию теории управления запасами, теории массового обслуживания, теории принятия управленческого решения.
23. Характеристика современных подходов к управлению.
2 подхода:
1. Системный – это способ мышления по отношению к организации и управлению ею – рассматривает процессы управления как систему.
Система – совокупность элементов, тесно взаимодействующих друг с другом и с окружающей средой.
3 условия эффективного функционирования организации как системы:
ьНеформальность системы – организация не должна иметь жёстких связей, ограничивающих свободу отдельных звеньев.
ьЭволюция организационной структуры – необходима для приспособления системы к изменениям внешней среды.
ьПредвидение – способность системы предвидеть изменения внешней среды.
Недостатки: неточное представление процессов управления.
2. Ситуационный – центральным моментом является ситуация, т. е. совокупность обстоятельств, которые значительно влияют на организацию в данное время.
Представители: Томпсон, Лоренс, Гелбрайт – не существует единственного пути управления организацией.
Положения:
1. Руководитель должен быть знаком с различными методами и приёмами управления.
2. Каждая из управленческих концепций и методик имеет свои сильные и слабые стороны. Руководитель должен предвидеть вероятностные последствия той или иной методики на результаты организации.
3. Руководитель должен уметь правильно интерпретировать ситуацию.
4. Руководитель должен уметь выбрать наиболее эффективные приёмы и методы для данной конкретной ситуации.
24. Применение системного подхода к управлению организацией.
Системный подход – это способ мышления по отношению к организации и управлению ею – рассматривает процессы управления как систему.
Система – совокупность элементов, тесно взаимодействующих друг с другом и с окружающей средой.
3 условия эффективного функционирования организации как системы:
ьНеформальность системы – организация не должна иметь жёстких связей, ограничивающих свободу отдельных звеньев.
ьЭволюция организационной структуры – необходима для приспособления системы к изменениям внешней среды.
ьПредвидение – способность системы предвидеть изменения внешней среды.
Недостатки: неточное представление процессов управления.
25. Положения ситуационного подхода к управлению организацией.
Ситуационный – центральным моментом является ситуация, т. е. совокупность обстоятельств, которые значительно влияют на организацию в данное время.
Представители: Томпсон, Лоренс, Гелбрайт – не существует единственного пути управления организацией.
Положения:
1. Руководитель должен быть знаком с различными методами и приёмами управления.
2. Каждая из управленческих концепций и методик имеет свои сильные и слабые стороны. Руководитель должен предвидеть вероятностные последствия той или иной методики на результаты организации.
3. Руководитель должен уметь правильно интерпретировать ситуацию.
4. Руководитель должен уметь выбрать наиболее эффективные приёмы и методы для данной конкретной ситуации.
26. Структуризация управленческих функций.
1. По признаку управляемого объекта:
ьПредприятие в целом
ьУчасток цеха.
ьБригада
ьАгрегат
2. По области деятельности:
ьТехническая
ьНаучная
ьЭкономическая
ьТехнологическая
ьОрганизационная
ьСоциальная
3. По содержанию труда:
ьУправление персоналом
ьУправление финансами
ьПодготовка производства
ьОперативное управление
ьБухгалтерский учёт и др.
4. По характеру решаемых задач:
ьПланирование
ьОрганизация
ьМотивация
ьКонтроль
ьСтимулирование и др.
5. По периодичности решений:
ьСтратегические
ьГодовые
ьКвартальные
ьМесячные
ьСуточные
ьТекущие
При правильно сформированной структуре управления в организации возникает синергетический эффект управления, который заключается в следующем: совокупная результативность всех видов деятельности выше, чем простая сумма результатов каждой из них в отдельности.
27. Проектирование организационной структуры управления.
Формирование структур управления зависит от типа и размера предприятия. Структуры управления формируются сверху вниз. Впервые эту мысль высказал Чандлер. Организационная структура – это упорядоченная совокупность взаимосвязанных элементов, находящихся между собой в устойчивых отношениях, обеспечивающих их функционирование и развитие как единого целого.
Структура изменяются под воздействием:
ьИзменения стратегии предприятия
ьВнешней среды.
Все изменения, которые происходят в структуре управления, называются реорганизацией.
3 этапа организационного проектирования:
1. Деление организации по горизонтали на широкие блоки. Эти блоки соответствуют важнейшим направлениям деятельности по реализации стратегии. Принимается решение о том, какие виды деятельности выполняют линейные руководители, а какие – штабные.
2. Устанавливается соотношение полномочий различных должностей. Руководство формирует цель каждой команды.
3. Определение должностных обязанностей, т. е. совокупностей задач, функций и поручения их конкретному лицу.
Норма управляемости – это количество работников, которые могут быть подчинены одному руководителю.
Показатели, характеризующие структуры управления:
1. Исходная информация:
ьХарактеристика объекта управления.
ьИнформационные связи объекта
ьМатериальные связи объекта.
2. Влияющие факторы:
ьКвалификация персонала
ьВнешнее окружение
ьСтратегия бизнеса
ьСложившиеся структуры управления
3. Признаки структуризации:
ьФункциональное назначение объекта
ьКоличество подчинённых
ьИнтервал времени
ьОбслуживаемый регион
ьОбслуживаемая группа потребителей.
4. Определяемые параметры:
ьЧисло уровней управления
ьРаспределение подчинённых по норме управляемости
ьКоличество подразделений
ьСтепень автоматизации
ьМаршруты движения информации
ьРаспределение обязанностей.
5. Оценочные параметры:
ьНапряжённость труда подразделения
ьИнформационная нагрузка на работающих
ьВремя обработки информации
ьВремя реагирования на сбои
ьВремя реагирования на запросы
ьВремя на решение задач управления
ьКоличество ошибок в принятии решений.
Итоговые характеристики:
ьПрибыль, полученная по результатам деятельности
ьЗатраты на производство и реализацию продукта
6. Показатели оптимальной структуры:
ьНебольшое число уровней руководства
ьНаличие в структуре групп высококвалифицированных специалистов
ьБыстрая реакция на изменение
ьОриентация графиков работы на потребителя
ьВысокая производительность труда
ьНизкие затраты.
28. Типы организационных структур: линейная, матричная, дивизионная, адаптивная.
Линейная структура.
Характерная особенность – единоначалие на всех уровнях.
Преимущества:
1. Эффективность использования централизованного аппарата управления.
2. Повышенный контроль
3. Увязка интересов управленческих подразделений.
Недостатки:
1. Повышение времени на принятие управленческих решений.
Страница 4, всего страниц: 9
1 2 3 4 5 6 7 8 9
Теория управления. Реферат: [База экономических рефератов], 19.03.2006.
|