Изучается теория и практика организации туристского бизнеса. Приведены примеры реальных ситуаций, в которых оказываются организации индустрии туризма. Рассматриваются вопросы достижения конкурентных преимуществ на рынке туризма, в частности проблемы управления брендом туристской организации, другие маркетинговые мероприятия.
Большое внимание уделяется управлению персоналом туристской организации.
Менеджмент в туристском бизнесе. Учебное пособие. / Жукова М.А. - КноРус, 2005.
|