Если ссылка на документ, который Вас заинтересовал, не работает, сообщите об этом.
Лазарев В.Н., Ведерников А.Ю. Методологические проблемы управления информационным взаимодействием (на примере региональной системы малого предпринимательства). - Ульяновск: УлГТУ, 2000.- 127 с.