Если ссылка на документ, который Вас заинтересовал, не работает, сообщите об этом.
Самсонова М. В., Ефимов В. В. Технология и методы коллективного решения проблем: Учебное пособие. - Ульяновск: УлГТУ, 2003. – 152 с.