Технология и методы коллективного решения проблем. EUP.RU - Экономика и управление на предприятиях.

Полнотекстовый поиск:

Если ссылка на документ, который Вас заинтересовал, не работает, сообщите об этом.

Книги. Учебники. Монографии. Учебные и методические пособия

Самсонова М. В., Ефимов В. В.
ТЕХНОЛОГИЯ И МЕТОДЫ КОЛЛЕКТИВНОГО РЕШЕНИЯ ПРОБЛЕМ.
Учебное пособие

Источник: Электронная библиотека полнотекстовых учебных и научных изданий УлГТУ
Разделы: Менеджмент , Управление персоналом
Полный текст: PDF (открывается в новом окне)

      Пособие посвящено описанию технологии коллективного решения проблем организации. Оно содержит системное изложение особенностей и эффективных методов решения проблем в управленческих и функциональных группах.
      В пособии изложены методы, собранные из таких областей науки, как психология, менеджмент, управление качеством, широко используемые в мировой практике.
      Предлагаемая технология позволяет вовлечь сотрудников в процесс управления организацией, способствует развитию творческого мышления персонала, помогает эффективнее осуществлять работы по улучшению качества продукции и усовершенствованию процессов, а также по разработке новых технологий и уникальных продуктов.

      Предназначено для студентов, обучающихся по специальности «Управление качеством». Может быть использовано студентами специальностей: «Менеджмент организации», «Маркетинг», «Коммерция», а также технических специальностей университета. Рассчитано на практическое применение всеми, кто участвует в коллективной работе, - руководителями, конструкторами, технологами, маркетологами, менеджерами различных уровней управления.


      СОДЕРЖАНИЕ

      Введение

      Глава 1. ПРОЦЕСС КОЛЛЕКТИВНОГО РЕШЕНИЯ ПРОБЛЕМ. ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ
      1.1 Преимущества и недостатки решения проблем в группах
      1.2 Работа в группе
      1.3 Стереотипы мышления
      1.4 Личностные барьеры творческого мышления
      1.5 Организационные барьеры творческого мышления
      1.6 Группы по решению проблем

      Глава 2. АЛГОРИТМ ПРОЦЕССА РЕШЕНИЯ ПРОБЛЕМ.

      Глава 3. МЕТОДЫ КОЛЛЕКТИВНОГО РЕШЕНИЯ ПРОБЛЕМ

      Глава 4. ПРИНЦИПЫ МОЗГОВОГО ШТУРМА.
      4.1 Условия проведения мозгового штурма
      4.2 Правила проведения мозгового штурма
      4.3 Этапы проведения мозгового штурма
      4.4 Методики, основанные на принципе (технологии) мозгового штурма

      Глава 5. ПОСТАНОВКА И ФОРМУЛИРОВАНИЕ ПРОБЛЕМЫ
      5.1 Введение
      5.2 Формулировка проблемы
      5.3 Метод «Бритва Оккама»
      5.4 Диаграмма сродства.
      5.5 Древовидная диаграмма.

      Глава 6. АНАЛИЗ ПРОБЛЕМЫ
      6.1 Диаграмма «рыбьи кости».
      6.2 Диаграмма шести слов.
      6.3 Диаграмма связей.

      Глава 7. СБОР ДАННЫХ.
      7.1 Порядок сбора информации
      7.2 Правила составления контрольных листков
      7.3 Критерии сбора информации
      7.4 Примеры заполнения форм контрольных листков

      Глава 8. ИНТЕРПРЕТАЦИЯ ДАННЫХ
      8.1 Диаграммы Парето
      8.2 Гистограммы.

      Глава 9. ПОИСК РЕШЕНИЙ
      9.1 Пути решения
      9.2 Анализ силового поля
      9.3 Модифицированный метод Дельфи
      9.4 Обмен мнениями
      9.5 Коллажи и фантазии.
      9.6 Матричная диаграмма

      Глава 10. АНАЛИЗ ЭФФЕКТИВНОСТИ РЕШЕНИЙ
      10.1 Основные закономерности в проведении анализа
      10.2 Среда приятия решений.
      10.3 Этапы проведения анализа эффективности решений

      Глава 11. ПРЕДСТАВЛЕНИЕ (ПРЕЗЕНТАЦИЯ) РЕШЕНИЙ РУКОВОДСТВУ

      Глава 12. ПРОЦЕСС РЕАЛИЗАЦИИ РЕШЕНИЯ
      12.1 Введение.
      12.2 Планирование работы над проектом
      12.3 Начало работ и непосредственное исполнение проекта
      12.4 Завершение проекта
      12.5 Мониторинг и оценка результатов

      Вопросы к зачету

      Задания на самостоятельную работу

      Задания по генерации идей

      Приложение 1 Формулировки вопросов для генерации идей
      Приложение 2 Список вопросов стимулирования генерации идей по А.Ф. Осборну
      Приложение 3 Основные правила проведения презентаций.

      Заключение

      Библиографический список

Самсонова М. В., Ефимов В. В. Технология и методы коллективного решения проблем: Учебное пособие. - Ульяновск: УлГТУ, 2003. – 152 с.

Проекты: Экономика и управление | Право | Бухгалтерский учет и налоги |

Воспроизведение в любой форме представленных на сайте материалов допускается только с разрешения владельцев авторских прав.