В работе системно рассмотрены новые инструменты улучшения качества, широко применяемые в практике ведущих зарубежных фирм и корпораций при создании новой продукции, но недостаточно известные и мало используемые на отечественных предприятиях.
Большое внимание обращено изложению новых подходов к развитию идей Тагути (Япония) и практическому их использованию.
Пособие предназначено для студентов, аспирантов и преподавателей вузов, специалистов предприятий промышленности, а также для слушателей системы дополнительного профессионального образования. Может быть использовано в учебном процессе по специальности «Управление качеством», а также инженерными специальностями, связанными с разработкой и производством продукции.
ОГЛАВЛЕНИЕ
ВВЕДЕНИЕ
1. УПРАВЛЕНИЕ ЗНАНИЯМИ
1.1 . Основы управления знаниями
1.2. Методы поиска новых решений и идей
2. УПРАВЛЕНИЕ ПРОЕКТИРОВАНИЕМ
2.1. Структурирование функции качества
2.2. Управление проектными рисками
2.3 Бенчмаркинг
2.4. Функционально-стоимостный анализ
3. УПРАВЛЕНИЕ ПРОЦЕССАМИ
3.1. Непрерывное улучшение процессов
3.2. Реинжиниринг
3.3. ТРМ – эффективность оборудования
3.4. Функция потерь качества по Тагути
3.5. Внутренняя функция потерь качества
3.6. Стратегия «Шесть сигм»
3.7. Новые возможности анализа Парето
3.8. Прогноз надежности изделий по уровню качества процессов
4. УПРАВЛЕНИЕ РЕСУРСАМИ
4.1. Новые подходы к управлению человеческими ресурсами
4.2. Улучшение поставок
4.3. Аутсорсинг
5. УПРАВЛЕНИЕ КАЧЕСТВОМ
5.1. Выбор инструментов улучшения качества
5.2. Совершенствование менеджмента качества
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Тематика рефератов и курсовых проектов
Вопросы для самостоятельной работы
Экзаменационные (зачетные) вопросы
Библиографический список
Улучшение качества проектов и процессов: Учебное пособие / В. В. Ефимов. – Ульяновск: УлГТУ, 2004. - 185 с.
|