В учебнике обобщаются достижения теории и практики управления качеством. Рассматриваются эволюция методов обеспечения качества, излагаются методологические основы управления качеством, приводятся примеры, иллюстрирующие эффективность выборочного контроля качества.
Большое внимание уделяется стандартизации и сертификации, методам управления затратами на обеспечение качества. Для студентов, преподавателей экономических специальностей. Будет полезен также менеджерам по качеству
Управление качеством. Учебник для ВУЗов. / Ильенкова С.Д. и др. - ЮНИТИ, 1999.
|