После многих лет развития приложения поддержки сбалансированных систем показателей (balanced scorecard, BSC) теперь охватывают стратегию и управление предприятием, обеспечивая конкурентные преимущества.
Steele F. Consulting for organizational change. Amherst, MA, University of Massachusetts Press, 1975
Дилан Мияке По ту сторону чисел. // BKG Profit Technology: [http://www.bkg.ru/cgi-bin/article_detail.pl?id=685, 18.07.2003]
|