В статье рассказывается о технологиях постороения CRM-систем, о классах CRM-систем и стоимости их внедрения.
Соломатин Е., Драница А. Внедрение CRM: вам помочь или не мешать? // ITeam - технологии корпоративного управления: [http://www.iteam.ru/articles.php?pid=2&tid=2&sid=26&id=325, 29.01.2003]
|