Консультанты чрезвычайно любят, когда потенциальный клиент уже при первом контакте готов к заказу услуг, а еще больше им нравятся ситуации, когда клиент звонит и предлагает встретиться и обсудить свои проблемы. У многих консалтинговых компаний возникает соблазн ограничить свои маркетинговые усилия поиском только таких уже подготовленных клиентов, которых, увы, пока не очень много в России.
Иванов М., Фербер М. Как клиенты выбирают консультантов. // BKG Profit Technology: [http://www.bkg.ru/cgi-bin/article_detail.pl?id=464, 24.01.2003]
|