Что такое консалтинг? Когда мы не знаем, как поступить в той или иной ситуации, мы обращаемся за помощью, советом к родным или друзьям, и это вполне естественно. Возможно, что кто-то из них лучше знает, как нам поступить, ведь трудно быть компетентным во всех вопросах.
Енилина И. Котротко о CRM-консалтинге // BKG Profit Technology: [http://www.bkg.ru/cgi-bin/article_detail.pl?id=454, 15.01.2003]
|