Полнотекстовый поиск: Если ссылка на документ, который Вас заинтересовал, не работает, сообщите об этом. Статьи Вертоградов В. КОНКУРЕНЦИЯ НА РЫНКЕ РЕШЕНИЙ КЛАССА CRM. Источник: ITeam - технологии корпоративного управления Разделы: Бизнес-коммуникации , Маркетинг , Автоматизация деятельности Полный текст: HTML (открывается в новом окне)       Решения класса CRM становятся все более популярными на российском рынке, так как позволяют реализовать одну из наиболее эффективных маркетинговых концепций . автоматизировать управление взаимоотношениями с клиентами. Какого рода конкуренция присутствует на рынке решений для управления взаимоотношениями с клиентами, и на основе каких принципов клиенты выбирают ту или иную CRM-систему для внедрения в своей компании . рассмотрению этих вопросов и посвящена статья.       Эффективное управление проектами невозможно без управления рисками, в том числе "переходными", т. е. способными передаваться от процесса к процессу. Их выявление должно строиться на основе структуры (конфигурации) процессов проекта и анализе возможных рисков проекта. Это позволяет реализовать проблемно-ориентированный и гибкий подход к управлению качеством проекта, начиная с первичной оценки существующих процессов, описанием вариантов реализации, оценки выбранных решений, определением требований к ресурсам проекта в каждый момент его реализации и заканчивая внедрением эффективных методов управления проектом на базе анализа вероятностных рисков Вертоградов В. Конкуренция на рынке решений класса CRM. // ITeam - технологии корпоративного управления: [http://www.iteam.ru/articles.php?pid=2&tid=2&sid=26&id=534, 02.04.2003] Проекты: Экономика и управление | Право | Бухгалтерский учет и налоги |