Тему статьи и смысл ее содержания определяют имеющийся практический опыт и рассмотрение с методологической точки зрения встречающихся проблем как управления в целом, так и проектирования процессов с учетом функций управления в частности, что представляется особенно актуальным как при проектировании деятельности руководителя, так и при реорганизации бизнес-процессов, определении требований к информационной системе и поддержке проекта ее внедрения.
Библиография
1. Садовский В.Н. Системные исследования: некоторые принципиальные проблемы построения общей теории систем, М.: Наука, 1971.
2. Месарович М. Теория иерархических многоуровневых систем, М.: Мир, 1973.
3. Мильнер .З. Системный подход к организации управления, М.: Экономика, 1983.
4. Авилов А.В. Рефлексивное управление. Методологические основания. М., 2003.
5. Котлер Ф. Основы маркетинга, СПб.: КОРУНА, 1994.
6. Друкер П.Ф. Задачи менеджмента в XXI веке, М., 2001.
Новиков М.В. IDEF0 в моделировании бизнес-процессов управления. // Корпоративный менеджмент. - №174. - 2003 г.
|