Если ссылка на документ, который Вас заинтересовал, не работает, сообщите об этом.
Информационное обеспечение в процессе управления (Автор: ВОПЛОЩЕНИЕ: Люблев Н.E. (ICQ:7222598)). Реферат: [http://referat.ru/download/ref-4719.zip], 20.05.2002.