Являясь концепцией рыночного управления, маркетинг предопределяет напрвление и характер развития всех элементов системы управления деятельности компании. Не должна быть исключением и система обучения персонала. Вместе с тем она нередко осуществляется без тесной увязки с реализуемой компанией маркетинговой стратегией, что наносит серьезный урон как настоящему, так и будующему такой компании.
Маркетинговый подход к обучению предполагает не только приобретение и развитие знаний и навыков руководителей и специалистов маркетиновых служб компании в области производства и коммерции, представления товара потребителям, рекламы, стимулирования сбыта, продаж, распределения готовой продукции, управления связями, но, прежде всего, развития рыночного мышления персонала компании в целом.
Капустин С.Н., Краснова Н.Л. Маркетинговый подход к корпоративному обучению. // Маркетинг в России и за рубежом. - №4. - 2000.
|