Полнотекстовый поиск:




Если ссылка на документ, который Вас заинтересовал, не работает, сообщите об этом.

Библиографическое описание документов и последовательность их расположения в пределах данного раздела выполнены в соответствии с ГОСТ 7.1-84 ''Библиографическое описание документа. Общие требования и правила составления.''

  1. Без эффективной коммуникации нет эффективного управления. Отличительный облик и имидж местной администрации. / Вилер К.И. - Институт муниципального управления, 2002.
    Данная работа является вводной для целой серии брошюр "Эффективная коммуникация". В ее первой части излагаются общие сведения о структуре этой серии, краткое содержание каждого выпуска, определяется само понятие "эффективная коммуникация , его специфика в современной ситуации и значение для местных администраций. Вторая часть издания посвящена относительно новым для русскоязычного читателя терминам: отличительный облик (identity) и имидж (image), в которых описываются особенности восприятия общественностью тех или иных организаций. Также рассматриваются особенности формирования отличительного облика, его виды, составляющие, методы оценки имиджа компании. Для муниципальных служащих, студентов, аспирантов, преподавателей ВУЗов.

  2. Готовы ли Вы к войне за клиента? Стратегия управления взаимоотношениями с клиентами (CRM). / Черкашин П. - Интернет-университет информационных технологий - ИНТУИТ.ру, 2004.
    В рамках настоящей книги авторы ставили перед собой задачу представить лучший мировой опыт, а также свои уникальные знания в сфере автоматизации продаж и маркетинга, накопленные за 4 года работы нашей компании в этом направлении в России. Авторы рассчитывают помочь специалистам, работающим в этой области, лучше определиться со своими потребностями и реально оценить свои возможности. Книга предназначена для коммерческих руководителей средних и крупных компаний, наиболее сотрудников отделов продаж и маркетинга, которые хотят что-то изменить в своей организации, а также на специалистов отделов ИТ, перед которыми поставлена задача внедрения CRM решений.

  3. Интегрированные информационные коммуникационные технологии и системы в управленческой деятельности. / Матвеев Г.Н., Трайнев В.А. - МАНИПТ, 0.
    Рассматриваются актуальные методические и прикладные вопросы развития и использования интегрированных информационных технологий и систем в сфере управленческой деятельности на предприятиях и в медицинских учреждениях. В книге изложены основные достижения в области систем Интранет и телекоммуникаций, являющихся на сегодня эффективным инструментарием для специалистов в области управления и медицины. Особое внимание авторы уделяют параметрическим матричным моделям целевой интеграции. Книга может быть широко использована профессорско-преподавательским составом, аспирантами, студентами и специалистами, всеми теми, кто по долгу службы занимается управлением (менеджментом) и собирается посвятить этому жизнь.

  4. Психологические аспекты ведения переговоров. / Ковров - Бератор-Пресс, 2003.


  5. Связи с общественностью. / Харрисон Ш. - Олма-Пресс, 2003.


  6. Тренинги эффективных продаж. / Д. Малашонок - СПб: Питер, 2004. - 192 с.


  7. Управление общественными отношениями: Учебник для вузов. / Г. Татаринова - СПб: Питер, 2004. - 320 с.
    В учебнике рассматриваются история и методология управления общественными отношениями (ПР) как сферы деятельности и профессии, правовые и этические основы отношений с общественностью за рубежом и в России. Автор раскрывает роль ПР в информационных процессах и управлении. Значительная часть учебника отведена практическим аспектам ПР. Отдельная глава посвящена развитию отношений с общественностью в органах государственной власти и муниципального управления, даны конкретные рекомендации. Задания для самостоятельной работы, тесты и приложения помогают закрепить и применить на практике полученные знания. Учебник подготовлен в соответствии с Государственным образовательным стандартом по специальности 061000 «Государственное и муниципальное управление», учтены требования Государственного образовательного стандарта по специальности 350400 «Связи с общественностью». Рекомендовано студентам вузов, обучающимся по данным специальностям, а также преподавателям, аспирантам, студентам смежных специальностей, менеджерам по связям с общественностью.

  8. Управление продажами. / Фатрелл Чарльз М. - НЕВА, 2004.
    В ней рассказывается обо всех самых современных методах работы с потребителем, технологиях продаж и организации кадровой политики в торговом коллективе. Прочитав ее, вы сможете существенно расширить горизонты своих знаний об этом бизнесе и научитесь использовать эффективные рыночные стратегии.


Всего документов: 8
<< | 1- 10 | >>
По теме: Новости | Литература | Рефераты | Сайты | Рекомендуем

Проекты: Экономика и управление | Право | Бухгалтерский учет и налоги |