Библиографическое описание документов и последовательность их расположения в пределах данного раздела выполнены в соответствии с ГОСТ 7.1-84 ''Библиографическое описание документа. Общие требования и правила составления.''
- Щур Д.Л., Труханович Л.В. Курьер. // Кадры предприятия. - №2. - 2002.
«Курьер» - посыльный учреждения для разноски деловых бумаг или должностное лицо для разъездов со специальными поручениями.Курьер отнесен ОКПДТР к профессиям рабочих. Поскольку, очень часто курьеров называют служащими (видимо потому, что они имеют дело с бумагами), поясняем: служащим можно назвать только «дипломатического курьера».
- Щур Д.Л., Труханович Л.В. Менеджер по работе с клиентами. // Кадры предприятия. - №2. - 2002.
Для того, чтобы товар (работа, услуга) дали материальную отдачу в виде прибыли, необходимо не только иметь такой товар (работу, услугу), но и довести его до конечного потребителя или до соответствующего посредника. Главная задача -поиск такого потребителя (посредника), который по отношению к предприятию-обладателю товара (работы, услуги) является клиентом. Таким образом, клиент — как минимум, половина успеха в бизнесе, а замотивированный клиент - даже больше, чем половина. Вот почему работа с клиентом всегда являлась основной задачей предприятия, ставящего перед собой цель получения прибыли. Такую работу как раз и выполняет менеджер по работе с клиентами. Причем, в данном случае, из перечисленных выше причин следует, что сфера деятельности предприятия не имеет значения. Точнее, она лишь уточняет и конкретизирует функции менеджера, исходя из специфики деятельности фирмы.
Всего документов: 22
<< | 1- 10 | 11- 20 | 21- 30 | >>
Все документы:
Новости
| Литература
| Рефераты
| Сайты
| Рекомендуем
|
|